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常見問題
Q&A
常見問題
1.線控型電熱水器有電源但卻不會運作怎麼辦?+
1.檢查漏電開關動作是否正常，按測試鈕，有跳脫表示電源有到熱水器。
2.檢查線控電源板接線是否正確
⊕ ⊕ ⊕ ⊕ ⊕ ⊕
↑ 電源 ↑ 藍 紅 黃 綠
※如接線錯誤：
(1)面板會有亂跳情形
(2)面板完全不亮
(3)面板有亮但無法操作
如有以上情形面板也有可能導致故障。
2.檢查線控電源板接線是否正確
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↑ 電源 ↑ 藍 紅 黃 綠
※如接線錯誤：
(1)面板會有亂跳情形
(2)面板完全不亮
(3)面板有亮但無法操作
如有以上情形面板也有可能導致故障。
2.「超溫保護開關跳脫」怎麼辦?+
1.接線錯誤
2.電源板的電器故障
3.感應器故障
2.電源板的電器故障
3.感應器故障
3.「有電源但不會加熱」怎麼辦?+
1.電熱管故障，用三用電表測試電源是否有到電熱管
2.超溫保護開關跳脫
3.數位面板故障
a.數位定溫型顯示A4為上感溫故障/A5為下感溫故障
b.數位D型顯示E4為上感溫故障/E5為下感溫故障
c.新品故障檢查電線是否脫落
d.數字亂跳，IC板老化或故障
4.檢查用電量4KW電熱管18A，6KW電熱管28A
2.超溫保護開關跳脫
3.數位面板故障
a.數位定溫型顯示A4為上感溫故障/A5為下感溫故障
b.數位D型顯示E4為上感溫故障/E5為下感溫故障
c.新品故障檢查電線是否脫落
d.數字亂跳，IC板老化或故障
4.檢查用電量4KW電熱管18A，6KW電熱管28A
4.「漏電斷路器跳脫」怎麼辦?+
1.用三用電表Ω檔量測電熱管絕緣是否正常
2.拆下負載端電線，再測試漏電斷路器是否會跳脫
3.接地線如有接上，檢查屋內配線是否漏電
4.數位面板故障或電線感溫線破皮
5.空燒，更換電熱管
2.拆下負載端電線，再測試漏電斷路器是否會跳脫
3.接地線如有接上，檢查屋內配線是否漏電
4.數位面板故障或電線感溫線破皮
5.空燒，更換電熱管
5.「水溫不穩」是什麼原因?+
1.熱水不夠用→調小進水量，延長熱水供應時間，或再加裝1台。
2.冷熱水流量不均→使用一字螺絲起子調整水龍頭進水處的流量。
3.冷熱水忽大忽小→建議使用較高級的穩壓馬達或變頻馬達及可改善此問題。
2.冷熱水流量不均→使用一字螺絲起子調整水龍頭進水處的流量。
3.冷熱水忽大忽小→建議使用較高級的穩壓馬達或變頻馬達及可改善此問題。
6.「漏水」是什麼原因?+
1.內桶→①檢查漏水處焊補 ②更換電熱管墊圈。
2.管路→①檢查漏水處，予以更換 ②接頭加裝止洩帶及旋緊。
3.洩壓閥漏水→加熱時會產生壓力，6kg會自動洩壓為正常現象。
4.以上情形如正常，則應為桶身破桶，若內桶漏水檢查使用地水下或自來水。
2.管路→①檢查漏水處，予以更換 ②接頭加裝止洩帶及旋緊。
3.洩壓閥漏水→加熱時會產生壓力，6kg會自動洩壓為正常現象。
4.以上情形如正常，則應為桶身破桶，若內桶漏水檢查使用地水下或自來水。
7.「水流不出來」是什麼原因?+
1.安全逆止閥裝錯位置→更正為冷水入水口處。
2.桶內(管內)空氣阻塞→將空氣排出。
3.水塔沒水或水位太低→將水塔用水補滿。
2.桶內(管內)空氣阻塞→將空氣排出。
3.水塔沒水或水位太低→將水塔用水補滿。
8.「水不熱」是什麼原因?+
- 電源開關跳開 →1.檢查各線路是否短路 2.電源開關是否故障
- 漏電斷路器跳開 →1.檢查各線路是否損傷 2.電熱管是否燒損
- 超溫度控制器跳開 →1.超溫度控制器跳開 2.檢查超溫控開關是否故障
- 電熱管故障 →更換電熱管
9.電熱水器若裝在浴室中，會有漏電疑慮嗎?+
本公司產品皆附漏電斷路器保護，若遇漏電情形會有自動跳脫裝置。
10.「標準型」和「快速型」差別在哪?+
「快速型」專利3D內膽設計，不同於標準型冷水進入桶內時會與熱水混合，水溫下降較快；快速型因內部使用隔板將冷熱水分開加熱，故熱水使用量較多。